Shoppinginformation
Orderhantering – hur lång tid tar det?
Beställningar hanteras vanligtvis inom 24 timmar (för vardagar) efter din beställning. Vi skickar inte order på helger eller tjeckiska helgdagar.
Orderbekräftelse - kommer du att bli informerad?
Ja! Vi kommer att skicka ett bekräftelsemail till dig när ditt paket har skickats. Om du behöver ett spårningsnummer kan du alltid kontakta oss och få ditt nummer.
Reklamation
Returer / reklamationer
- Du kan returnera oanvända och oskadade varor inom 14 dagar från mottagandet av leverans utan att ange någon anledning.
- Alla varor ska returneras i originalförpackning och i originalskick.
- Skicka produkterna till vår adress med det ifyllda följebrevet:
Zelená Země sro
Kosovská 10
58601 Jihlava
Obs: Porto och packning betalas av köparen på egen bekostnad, ej vid mottagande av defekta varor eller andra varor än de beställda.
Innan du returnerar några varor, vänligen skicka oss information om detta via e-post till info@cannadorra.com eller skriftligen till Zelená Země sro, Wuchterlová 523/5, 160 00 Prag 6.
Ange dessutom i mejlet/brevet om du vill boka andra varor. Vid byte skickar vi varorna inom 10 dagar.
För detaljerad information, se användarvillkoren.
Metoder för betalning
1) Kreditkort
Avdrag för inköpsbeloppet från ditt bankkonto sker omedelbart efter bekräftelsen av din beställning.
2) Banköverföring
Du kan betala för din order via banköverföring:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Variabel symbol: Din beställning nr.
Ägar av bankkonto: Zelená Země, sro
Bank instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Prague
Transportmöjligheter – över hela EU
Leveranskostnader bestäms individuellt utifrån beställningen.
Obs: Observera att varorna levereras först efter att betalning har mottagits.
Vänligen rapportera eventuella fysiska skador på försändelsen under transporten vid mottagandet från transportören eller vägra att acceptera försändelsen.
Av ekologiska skäl packar vi varorna i begagnade lådor. Därför tar vi inte betalt för någon förpackning.
