CBD Vanliga Frågor
Vad händer om min order saknas ett objekt?
Om din beställning saknar ett föremål, var snäll och fråga oss omedelbart så vi kan skicka en ersättningsartikel.
Hur lång tid tar det för att min order ska behandlas?
Beställningar hanteras vanligtvis inom 24 timmar (för vardagar) efter din beställning. Vi skickar inte order på helger eller tjeckiska helgdagar.
Ska jag få ett meddelande när min order har skickats?
ja! Vi skickar dig ett bekräftelsemail när ditt paket skickas. Om du behöver ett spårningsnummer kan du alltid kontakta oss och få ditt nummer.
Orderbekräftelse - vad ska jag göra om jag inte fick någon bekräftelse?
Kontrollera först din skräppost eftersom våra bekräftelser genereras automatiskt - ibland är detta ett rött märke för e-postklienter. Om e-postmeddelandet finns i skräpposten, se till att du lägger till Cannadorra i din adressbok. Om bekräftelsen inte existerar, kontrollera att de uppgifter du angav är korrekta och kontakta oss på info@cannadorra.com eller på vår onlinechatt, om problemet kvarstår.
Bekräftelse av order - hur vet jag att min order har blivit framgångsrik?
Vi skickar dig ett e-postmeddelande som bekräftar din beställning så snart den är färdig genom vår hemsida. Det här e-postmeddelandet innehåller en beskrivning av din order, ett fakturanummer och bankkontonummer om du har några frågor eller problem. Var noga med att behålla det här mailet som förfrågningar utan att referensnumret kan vara försenat.
Kortbetalning - hur fungerar det?
Ditt kort debiteras omedelbart efter bankens säkerhetskontroller och Cannadorra har godkänts. När du nekar ditt kreditkort har du alltid möjlighet att betala med banköverföring.
Vilka betalningsmetod accepterar ni?
Vi accepterar alla kreditkort. Vi tar din säkerhet väldigt seriöst, så dina uppgifter är säkra med oss. För att undvika bedrägliga avgifter måste alla kredit- och betalkortinnehavare valideras och godkännas av oss och kortutgivaren. Med oss kan du betala med kort eller banköverföring.
Metoder för betalning
1) Kreditkort
Avdrag för inköpsbeloppet från ditt bankkonto sker omedelbart efter bekräftelsen av din beställning.
2) Banköverföring
Du kan betala för din order via banköverföring:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Variabel symbol: Din beställning nr.
Ägar av bankkonto: Zelená Země, sro
Bank instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Prague
Var levererar du dina produkter?
För närvarande levererar vi våra produkter över hela Europa och vi planerar att växa.